Widerrufsrecht

Rückgabe- & Umtauschrichtlinie

Stand: August 2025

Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, sind wir gerne für Sie da.

Rückgabefrist

Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung, sofern sich die Produkte in unbeschädigtem Zustand und in der Originalverpackung befinden.

Voraussetzungen für Rückgabe & Umtausch

Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt zu sein:

  • Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden.
  • Alle Zubehörteile, Handbücher und Komponenten müssen enthalten sein.
  • Das Produkt darf keine Anzeichen von unsachgemäßer Nutzung, unbefugter Reparatur oder physischer Beschädigung aufweisen.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

  • Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
  • Produkte, die durch unsachgemäße Nutzung oder Handhabung beschädigt wurden
  • Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden

Rückgabe- & Umtauschprozess

  1. Kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@blazexlaser.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Rückgabegrund sowie Fotos/Videos des Produkts.
  2. Unser Team prüft Ihre Anfrage und stellt Ihnen die Rücksendeadresse zur Verfügung.

Rücksendeadresse:
Lager DE03, Zum Panrepel 38, 28307 Bremen, Deutschland
Ansprechpartner: BlazeX
Telefon: +49 2841 9986758

  1. Senden Sie das Produkt mit einer Sendungsverfolgung zurück.
  2. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den Betrag oder senden einen Ersatz.
  3. Wir bieten eine 90-tägige Rückgabegarantie. Kostenlose Rücksendung.
  4. Rücksendungen werden akzeptiert aus: Deutschland.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung nach Erhalt sorgfältig zu prüfen. Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

Rückerstattungsdauer

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 1-3 Werktagen, nachdem die zurückgesendete Ware eingegangen und geprüft wurde.

Rücksendekosten

  • Bei Qualitätsmängeln: BlazeX Laser übernimmt die Rücksendekosten.
  • Bei nicht qualitätsbedingten Gründen: Die Rücksendekosten trägt der Kunde.