90-Tage-Rückgabegarantie

Stand: Mai 2026

Bei BlazeX möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten eine freiwillige 90-Tage-Rückgabegarantie.

Hinweis: Diese freiwillige 90-Tage-Rückgabegarantie ergänzt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte und schränkt insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein. Informationen zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht für Verbraucher in der Europäischen Union finden Sie auf unserer Seite Gesetzliches Widerrufsrecht.

Rückgabefrist

Sie können berechtigte Artikel innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückgeben oder umtauschen.

Voraussetzungen für Rückgabe oder Umtausch

Für eine Rückgabe oder einen Umtausch müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Das Produkt befindet sich in der Originalverpackung.
• Sämtliches Zubehör, Handbücher und sonstige Bestandteile sind vollständig vorhanden.
• Das Produkt weist keine Schäden auf, die durch unsachgemäße Nutzung, Veränderungen oder unbefugte Reparaturen entstanden sind.

Von der Rückgabe ausgeschlossen

Die freiwillige 90-Tage-Rückgabegarantie gilt nicht für:

• Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
• Produkte mit Schäden aufgrund unsachgemäßer Nutzung oder Handhabung
• Produkte, die ohne vorherige Genehmigung an BlazeX zurückgesendet wurden

So funktioniert die Rückgabe

Schritt 1 – Kontakt aufnehmen

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@blazexlaser.com und teilen Sie uns Folgendes mit:

• Bestellnummer
• Grund der Rückgabe oder des Umtauschs
• Fotos oder Videos des Produkts (falls erforderlich)

Schritt 2 – Prüfung Ihrer Anfrage

Unser Support-Team prüft Ihre Anfrage. Nach Genehmigung erhalten Sie von uns ein offizielles Rücksendeetikett.

Bitte verwenden Sie unbedingt das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett, um eine korrekte Rücksendung des Produkts zu gewährleisten. Senden Sie keine Artikel zurück, bevor Sie eine Rücksendegenehmigung und die entsprechenden Anweisungen von unserem Kundenservice erhalten haben.

Schritt 3 – Prüfung und Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels veranlassen wir die Rückerstattung oder (auf Wunsch) den Umtausch.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihres zurückgesendeten Artikels wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.

Rücksendekosten

• Bei Qualitätsmängeln oder einem von BlazeX verursachten Fehler übernehmen wir die Rücksendekosten.
• Bei Rückgaben aus anderen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Benötigen Sie Hilfe?

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung nach Erhalt sorgfältig zu prüfen.

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Rückgabe oder Ihrem Umtausch haben, hilft Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne weiter.

E-Mail: support@blazexlaser.com