Gesetzliches Widerrufsrecht

Informationen zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht für Verbraucher in der Europäischen Union.

14-tägiges Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die letzte Ware Ihrer Bestellung in Besitz genommen haben.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, reichen Sie bitte unser Online-Widerrufsformular ein.

Wie geht es nach Ihrer Anfrage weiter?

1. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

2. Unser Kundenservice prüft Ihre Anfrage.

3. Sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, erhalten Sie die Rücksendeanweisungen.

4. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

FAQ

1. Muss ich einen Grund für den Widerruf angeben?
Nein. Sie können Ihr Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist ohne Angabe von Gründen ausüben.

2. Wann beginnt die Widerrufsfrist?
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die letzte Ware Ihrer Bestellung erhalten hat.

3. Kann ich den Artikel sofort zurücksenden?
Bitte warten Sie zunächst auf unsere Rücksendeanweisungen, bevor Sie Waren an uns zurücksenden.

4. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.